返品特約に関する重要事項

返品・交換の詳細につきまして

返品・交換を希望されるお客様は、商品お届け日(お客様に商品が到着した日)より7日間以内にFAXもしくはメールにてご連絡ください。
なお、不良品に関する返品・交換を希望されるお客様は、商品お届け日(お客様に商品が到着した日)より10日以内にFAXもしくはメールにてご絡ください。
また、商品に瑕疵のない一度開封、使用した商品の返品・交換はお断りしておりますのでご了承ください。

返品交換される方は下記のメールアドレス宛に以下の内容をご連絡ください。
order@peace-winds.org

【商品購入日】
【商品到着日】
【お名前】
【電話番号】
【メールアドレス】
【返品・交換の理由】
【返品希望の商品番号・商品名・数量】
【交換ご希望の際には交換希望の商品番号・商品名・数量】
【差額、返金が出る場合にはご返金先銀行(郵便局)口座、口座名】

○交換・返品の際の送料
お客様都合の返品・交換の場合は送料はお客様ご負担でお願い致します。
お客様都合の交換の場合は幣団体よりお客様への発送は、ヤマト運輸での着払いとさせていただきます。
支払い方法で代引を選択された方の正当な理由のない受取拒否(返品)の場合は、お客様から幣団体へ荷物を戻す際にかかる送料を別途ご請求させいてただきますのであらかじめご了承ください。
ただし、瑕疵のある商品の返品、交換、誤配送商品の返品、交換の場合の送料は幣団体負担とさせていただきます。

○返金の際の振り込み手数料
お客様都合による返品・交換で生じた返金をお振込みする際にかかる振込手数料は幣団体の口座がある三井住友銀行から、所定の金額を差し引かせてただきます。
ただし、瑕疵のある商品の返品、交換、誤配送商品の返品、交換で生じた返金をお振込みする際にかかる振り込み手数料は幣団体負担とさせていただきます。

ご不明な点がありましたら以下の番号に10:00-17:00の間にお問い合わせください。

ピースウィンズ・ジャパン
フェアトレード部
03-5738-8021